Wir bieten eine 5-tägige Geld-zurück-Garantie auf einige unserer Premium-Tarife.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kontaktiere uns einfach innerhalb von 5 Tagen nach deinem Kauf mit dem Zahlungseingang und wir werden deine Anfrage bearbeiten und dir den vollen Betrag zurückerstatten. 

Es ist wichtig zu wissen, dass die Erstattungsrichtlinie ausschließlich für die unten aufgeführten Pläne gilt:

Lite-1000 (Lite-3), Lite-1400 (Lite-4), Lite-2800 (Lite-5) und Unlimited.

Kunden, die entweder den Lite-100 (Lite-1), den Lite-500 (Lite-2) Plan oder eines der einmaligen Booster-Pakete in einem monatlichen Abrechnungszyklus erwerben, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung. Wenn sie sich jedoch für einen jährlichen Abrechnungszyklus entscheiden, ist eine Rückerstattung möglich.

Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?


Bitte bedenke, dass wir nicht verpflichtet sind, eine Rückerstattung zu gewähren: Wir bieten lediglich eine 5-tägige Geld-zurück-Garantie als Teil unserer Verpflichtung, ein verantwortungsbewusstes Unternehmen zu sein.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, vergewissere dich bitte, dass:

  • Du hast einen Kauf- oder Rechnungsnachweis (z. B. Bestellnummer, Quittung usw.)
  • Die 5-Tage-Dauer ist noch nicht vorbei
  • Wir freuen uns auch, wenn du uns den Grund für deine Rückerstattung mitteilst: Das hilft uns, unser Tool und unseren Service zu verbessern, um deine Erfahrung mit TextCortex so angenehm wie möglich zu gestalten.

Danke, dass du TextCortex als deinen persönlichen KI-Begleiter in Betracht ziehst!


Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Der schnellste Weg, eine Lösung für dein Problem zu finden, ist unser Hilfe-Center-Widget.

Gehe auf die TextCortex-Website, öffne den Bereich "Bildung" in der oberen Leiste und klicke auf "Hilfe-Center", um loszulegen.

 

Du bist jetzt in unserem Hilfe-Center! Um das Widget zu öffnen, klicke einfach auf die kleine Sprechblase in der unteren rechten Ecke deines Bildschirms.



 

Jetzt kannst du entweder nach nützlichen Artikeln suchen, um Probleme oder Fragen im Zusammenhang mit deinem Erstattungsverfahren zu klären. Wenn du nicht findest, was du suchst, schick uns einfach eine E-Mail.